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Tus preguntas, respondidas

Ninguna pregunta es demasiado pequeña

La planificación de un viaje plantea muchas preguntas. Tenga la seguridad de que estamos aquí para responder a todas sus consultas. Hemos compilado una lista de preguntas frecuentes que creemos que le serán útiles. Lea a continuación y, si tiene alguna duda, comuníquese con nosotros.

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¿Hay algún costo de limpieza o cargos adicionales?

No, está incluido en el precio; sin embargo, solo se proporciona servicio de limpieza para estancias de 4 noches o más y se proporciona dia de por medio. Si necesita servicio diaria se le cobrará una tarifa de U$ 20.00/COP $ 80,000 por noche, deberá informarnos con 24 horas de anticipación.

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¿Cuál es su política de cancelación?

15 días reembolso completo,  entre 14 y 8 días Reembolso del  50% , 7 dias NO HAY REEMBOLSO.

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¿Es esta casa segura para bebés y niños?

A pesar de el chalet es seguro,  No permitimos niños debido a la proximidad al cañón, sin embargo, si es un bebé que aún no camina o gatea, podemos considerar aceptar la reserva.

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